售后承诺

重庆佐冰制冷设备有限公司郑重承诺，对由我公司工程总承包的使用单位的冷库设备，自开始使用起将实施为期十二个月的免费保修。自免费保修期满后起，将获得终身维修服务的承诺。具体方案如下： 

**条   实施责任 

1.1我司对用户自正式使用起十二个月内的制冷设备，在用户严格遵照我司所规定正确使用设备的情况下，实施免费保修一年。每个季度实施一次巡检保养，在保修期满向用户提交设备状况报告。 

1.2我司实行全年365天、每天24小时服务，在接到用户报修信息后（市内）2小时内到达现场，小修5小时内恢复使用，大修24小时内恢复使用。 

1.3我司对用户的制冷设备进行保养时将按保养周期在48小时前用书面形式通知甲方，得到同意后进行，以*大限度减少对用户营业工作的影响。 

1.4我司有义务培训用户掌握制冷设备使用的基本要领。 

1.5用户为防止设备发生故障,需要进行以下的日常保养、护理管理： 

       (1)清扫设备 

       (2)确保冷凝器通风 

       (3)正常提供设备所需要的无缺相，电源电压的稳定 

       (4)机房的清理，清洁 

       (5)作好日常温度记录管理 

 1.6用户发现设备温度不正常时要及时与维修服务部门联络报修。 

第二条    实施内容 

2.1. 自用户正式使用之日起十二个月内的巡视检查内容如下：

2.2、修理分类 

2.2.1 在用户正确使用我司所供设备情况下，我司为期十二个月的保修工作内容如下； 

                大修理类：更换压缩机，冷凝器及其它类似的大型修理项目 

                中修理类：制冷管路检漏焊接和致冷剂补充、润滑油补充 

                小修理类：更换过滤器、电磁阀、各类电器开关、压缩冷却风机、电线线束、保险丝、一般电气线路线头及接插件接线处理、人工化霜、其他类似的小型修理项目。 

2.2.2 保修期内的免责 

       在一年的保修期内如果发生以下的情况，我司提供收费服务： 

               a) 由于保管不善而损坏或未按产品说明书要求进行操作而损坏的； 

               b) 自行拆动或由对本公司产品不甚了解的单位修理过的产品； 

               c) 由于电源电压超出规定范围（额定电压±10%）及电压不稳而损坏的，或者停电后缺相反相造成损坏的； 

               d) 灯具等易耗品。 

2.3、维修 

      2.3.1 对由我司承包安装的用户设备一年的保修期满后，用户将自动获得终身维修的承诺。 

2.4 服务确认： 

      我司每次完成修理服务后都必须填写一式二份的服务清单（另附表式），由用户签字确认后,双方自各留一份存档备查。